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Conozca las condiciones que rigen su cuenta

El uso de fc25 está sujeto a las condiciones descritas en esta sección y a la ley local vigente en la región del usuario.

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Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en el celular o computadora. Disponible para consultas sobre condiciones legales, verificación y datos personales.
Correo electrónico Envíe su consulta legal detallada a nuestra dirección de soporte. Recibirá respuesta en español con referencia al artículo aplicable de nuestras condiciones.
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SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos su información y seguridad

La protección de sus datos personales y la seguridad de su cuenta son parte central de cómo operamos. Aplicamos medidas técnicas para el cifrado de datos, la verificación de identidad y el control de acceso no autorizado. A continuación, los cuatro pilares que sustentan esta gestión.

Protección de datos personales

Sus datos se recopilan únicamente para operar su cuenta, procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo y cumplir obligaciones legales. No los compartimos con terceros sin su consentimiento.

Uso de cookies y sesiones

Utilizamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar la navegación. Puede revisar y ajustar las preferencias de cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

Verificación y seguridad de cuenta

Al registrarse y al solicitar retiros, aplicamos un proceso de verificación de identidad. Este paso protege su cuenta ante accesos no autorizados y cumple con la normativa vigente en Perú.

Retención y eliminación de datos

Conservamos sus datos durante el tiempo que su cuenta esté activa y el período que exige la ley. Si desea solicitar la eliminación de su información, contáctenos por los canales de soporte indicados.

Respuestas a sus consultas sobre condiciones y derechos

Aquí encontrará respuestas a las preguntas más comunes sobre las condiciones legales de fc25, el manejo de datos personales y los derechos que le corresponden como usuario en Perú.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Le recomendamos verificar que el uso de servicios de apuestas en línea esté permitido en su zona antes de crear una cuenta

Al crear su cuenta solicitamos nombre, documento de identidad, correo electrónico y número de celular. Estos datos son necesarios para verificar su identidad y procesar operaciones con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Puede solicitar la corrección o eliminación de sus datos enviando un mensaje por el chat en vivo o el correo de soporte. Indicar su número de cuenta agiliza el proceso de atención.

Sí. Cada operación realizada con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencia bancaria queda registrada en el historial de su billetera de cuenta y forma parte del registro contractual de sus transacciones.

Las disputas se gestionan conforme a la normativa peruana aplicable. Contáctenos primero por soporte en español; si el caso lo requiere, puede escalar la consulta mediante el formulario legal en su panel de cuenta.

Sus datos se conservan mientras su cuenta esté activa y durante el período que exige la ley peruana. Puede solicitar información sobre el plazo específico contactando a nuestro equipo de soporte.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.